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SEWING MY WAY~savon sewing BLOG~

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カテゴリ:ご注文方法について( 1 )

オーダーご注文について

***オーダーメイドご注文方法について***

savonsewingでの中心となりますのが、オーダーメイド・縫製代行となります。
比較的複雑で、お時間のかかるご注文になりますので、ご説明させていただきます。
お読み頂き、ご理解いただいてからのご注文をお願いいたします。


1・ブログに掲載されているこれまで製作した物などを参考に、ご希望のアイテムがございましたらご注文フォームへどうぞ。
ブログに載ってないアイテムの場合もお気軽にご相談下さい。ご希望をお聞きして、デザイン画をご用意します。ご希望のデザインの画像などがありますと、お打ち合わせがスムーズです。
掲載写真はサンプルですので、生地在庫により、同じものをお作り出来ない場合があります。
サンプルを参考にしていただき、デザイン、色柄、サイズと出来る限りご希望に沿ったものをお作りいたしますが、キャラクター生地など、製品販売が禁止されている生地でのご要望にはお応えできません。
また、この形で作って欲しいというパターン(型紙)が商用禁止の場合はお作りすることが出来ません。(縫製代行の場合も含む)
オーダーの内容によっては対応できずにお断りする場合もございます、ご了承ください。


2・ご注文フォームの内容をチェック!送信してください
お名前・ご連絡先・メールアドレスは必ずご記入下さい。
掲載しているものを参考に、使用したい生地等の色・柄、デザイン、サイズのご希望もお知らせ下さい。
すでに生地等をご用意している場合、工賃と発送時の送料のみで材料費はいただきません。(生地をこちらに送って頂く際の送料はご負担下さい)
目安のサイズを記載していますが、その他のサイズ指定がある場合はそのサイズでお作りしますので、サイズ指定の有無をお知らせ下さい。


3・土日祝を除きます3営業日以内に、店主よりご注文内容のご確認メールをお送りします
今一度ご注文内容をご確認いただきください。
詳しいデザイン等のお伺いや、代金のお見積り概算、できるだけ確実な納期等を出しましてメールいたします。
布の色・柄につきましては、メールにて画像添付またはお客様に現物を確認していただきます。
デザイン等が決定し、代金の最終お見積りをお出しするまでに、多い場合で10回近くメールでお打合せさせていただく場合もございます。
なるべく迅速なお返事を心がけておりますが、作業の進行具合などによってはメールのお返事も遅れてしまいます。
店主ひとりで作っているのではなく、お客様と一緒に作っていくためにも、気長にお付き合いいただければと思います。どうぞご協力をよろしくお願いいたします


4・内容にご承諾いただき、指定口座へ代金をご入金ください。ご入金が確認できました時点でお申込完了となります。
お支払い方法は、三菱東京UFJ銀行への銀行振込のみとなっております。大変申し訳ございませんが、お振込み手数料はお客様負担となります。
お申し込み完了メールをお送りしますので、商品がお手元に届くまで大切に保存してください。
お申込が完了しましたら、材料の準備と製作に入ります。お申し込み完了後のお客様都合によるキャンセル・返品は一切お受けできませんのでご注意下さい。

商品の製作には、1ヶ月~2ヶ月ほどお時間を頂戴しております。お客様の納期指定がある場合も、2ヶ月以降先のお日にちでお願いいたします。


5・商品が完成しましたら、検品・梱包・発送準備に入ります
発送予定日をメールいたしますので、ご確認下さい。ご希望日時がございましたらお申し付けください。
基本的にクロネコヤマト宅急便でお届けします。小物のみ、子供の軽衣料1点のみの場合などはクロネコヤマトメール便もご利用いただけます。
メール便の場合は配達日時の指定不可、配達事故の際に保障がありませんのでご了承下さい。


6・お待たせしました!お客様のお手元にお届けします
商品が到着しましたら、ご注文内容と間違いがないかご確認下さい。

ご試着をされる際は、必ずフェイスカバー等ご使用のうえ、お洗濯をされる前にお願いします。
サイズ交換や注文した商品と違う場合、不良品の場合は8日以内にメールにてご連絡下さい。
ご連絡がそれ以降の場合お受けできない場合がございます。ご了承ください。
不良品の際はお問い合わせメールフォームからお送りください。

savonsewingの商品は、職業用ミシンと家庭用ミシン、ロックミシンを使用して製作しています。
一点一点丁寧な縫製を心がけておりますが、商品の明らかな不良、発送商品の間違えなどで当方に誤りがあった場合は送料を負担いたします。
問題があった場合にはまずご相談下さい。返品方法等の詳細はは折り返し連絡いたします。
お客様の都合での交換の際は送料はご負担下さい。その際は必ず宅配便等をご利用下さるようお願い申し上げます。
その他、詳細は折り返しご連絡いたします。

なお、下記については交換できませんのでご承知下さい。

*交換できないもの*
1.発送日を含めご連絡なく8日以上過ぎた時。
2.お客様の元で破損、汚れが生じた時。
3.あきらかに使用、お洗濯をした場合。
4.セール・サンプル品。


なお、ご使用しているうちに破損した場合や、サイズアウトした場合のお直し・サイズ補正は別途有料にて承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。


ごくまれに、こちらから送信したメールが届かないケースもございます。
お問い合わせ等のメールの返事は遅くとも3営業日以内に必ずしております(土日祝除く)ので返事がない場合には御連絡頂きますようお願い申し上げます。

営業日・ご注文確認・配送業務・お問い合わせのお返事の営業時間は
月~金 10:00~16:00(土日祝休業)
とさせて頂いております。

ご注文は24時間受け付け可能です。どうぞご利用下さい。
基本的に16時以降・土・日・祝日は承ったご注文のメールの対応、発送業務などの一切をお休みにさせて頂いています(緊急時のみ対応する場合があります)。

どうぞ宜しくお願い致します。


savon sewing  店主・いくぽん


***オーダー申し込み、お問い合わせやメッセージはコチラからどうぞ***
(フォームはfc2を利用しています)

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by savon-sewing | 2010-12-22 10:00 | ご注文方法について